联系我们：多种联系方式与响应时效

传奇私服发布网（cq.nik-game.com）为玩家和开服商提供多条联系渠道。由于站内日均收到咨询与举报信息约 400 条，为提高处理效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为本站官方渠道，请勿轻信其他来源。

办公地址：（占位）某省某市某区某路 88 号 传奇私服发布网运营中心。来访请提前 3 个工作日通过商务邮箱预约，以便安排对接人员。

工作时间与服务承诺

本站内容审核团队实行三班倒，服务器存活监测系统 7×24 小时运行，因此信息下架、举报处理等操作不受工作时间限制。人工客服的工作时间为：

• 在线客服：周一至周日 9:00～22:00（节假日不休）
• 电话客服：周一至周五 9:00～18:00
• 邮件支持：7×24 小时接收，24 小时内回复
• 举报处理：7×24 小时接收，12 小时内完成初核

我们的服务承诺包括三项：第一，所有举报信息在 12 小时内完成初步核实，确认违规的条目立即下架；第二，开服商提交的信息在 1 个工作日内完成审核并反馈结果；第三，玩家通过官方渠道反馈的账号或安全问题，24 小时内给出处理意见。2024 年全年，本站举报处理的平均响应时间为 6.8 小时，信息提交审核的平均时长为 14.2 小时。

如果你遇到的是紧急安全问题（如登录器疑似木马、账号被盗），请直接发送邮件至 [email protected] 并在标题注明"紧急"，我们会优先处理。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请按以下指引选择对应部门。错误的渠道可能导致你的问题被延迟处理。

玩家服务部

负责处理玩家在使用本站过程中遇到的问题，包括：信息纠错（如开服时间错误、版本标注错误）、服务器举报（关服、跑路、诈骗）、账号相关咨询。联系邮箱：[email protected]。请在邮件中注明服务器名称、问题类型、发生时间，并附上截图（如有）。

信息审核部

负责服务器信息的审核、上架、下架与信用档案管理。开服商如需查询提交进度、申诉下架决定，请联系：[email protected]。申诉时请提供服务器名称、提交时间、下架原因编号，我们会重新复核。

商务合作部

负责与开服商、游戏平台、行业媒体的合作洽谈，包括信息发布合作、专区共建、数据接口对接等。联系邮箱：[email protected]。合作方需提供营业执照或主体资质证明、服务器运营资质、以及近 3 个月的开服记录。

技术安全部

负责处理登录器安全投诉、网站漏洞反馈、数据接口异常等技术问题。联系邮箱：[email protected]。如发现本站存在安全漏洞，欢迎通过该邮箱反馈，我们会对有效反馈给予致谢。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服务器信息多久能上线？

正常情况下 1 个工作日内完成审核。审核内容包括服务器存活探测、开服时间校验、版本分类标注。如遇提交高峰期（如节假日新服集中开服），可能延长至 2 个工作日。

Q2：我的服务器被下架了，怎么申诉？

请发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、下架时间、下架原因编号。常见下架原因包括：连续 72 小时无法连接、被多次举报、版本标注与实际不符。申诉后我们会在 1 个工作日内复核并反馈。

Q3：如何举报一个虚假或诈骗服务器？

在服务器详情页点击"举报"按钮，或发送邮件至 [email protected]。请提供服务器名称、问题描述、相关证据（截图、聊天记录、充值记录等）。确认违规后，我们会立即下架该条目，并将开服商列入信用黑名单。

Q4：本站会收取开服商的费用吗？

本站对基础信息收录不收取费用。部分展示位（如首页推荐位、专区置顶位）为付费展示，但付费不影响审核标准，所有付费展示位同样需要通过审核。我们明确拒绝为未通过审核的服务器提供任何形式的展示。

Q5：我想反馈网站功能建议，应该联系谁？

请发送邮件至 [email protected]，标题注明"功能建议"。我们会定期汇总玩家建议并评估可行性。2024 年，共有 17 条玩家建议被采纳并上线，包括"开服倒计时提醒""在线率筛选""公益服认证标识"等。